什么是舆情监控？如何做好舆情监控工作？

什么是舆情监控？如何做好舆情监控工作？所谓网络舆情，简单来说是来自于网络的，对品牌或者企事业单位产生一定影响的各类舆情消息的总和。那么来自网络的各类舆情消息有哪些呢？具体来说有新闻、论坛、博客、微博、微信、视频、贴吧、知道、知乎等等。

什么是舆情监控？如何做好舆情监控工作？

 而监控，顾名思义是对上述平台上的舆论消息进行监控，实时掌握自身品牌动态，竞争对手情报，行业重大信息。

网络舆情监控不是孤立存在的，监控不是目的，管理品牌形象才是最终目标。因此对网络舆情进行监控之后还要加以管理，包括对监控到的数据的分析研判，对危机事件的应对处理，对品牌形象的维护升级。

如何做好舆情监控？

要做好网络舆情监控工作的个人认为应该建立三套机制，即舆情预警和信息动态发布机制、舆情搜集-举报-研判机制和舆情联动机制。 
       1、舆情预警和信息动态发布机制。主要是做到对网络舆情早收集、早发现、早反馈，第一时间通过官方平台发布已知事实、真相，正面引导舆情走向，主动抵销负面影响。这一机制主要是要着力提升快速反应能力。 
       2、舆情搜集、举报、研判机制。通过多措施、多渠道的对舆情监督，广泛收集舆情信息，建立舆情分级、分类和动态分析研判工作机制。这一机制在于准确引导和把握舆情走向。 
       3、舆情联动机制。加强组织、部门、社会和主流媒体间的沟通交流，实现信息资源共享。 这一机制在于建立对外的统一口径。 

做好网络舆情监控工作要清楚以下几点：

一、要客观认识网络舆论，认识舆情预警作用。要认识到网络既是社会危机的放大器也是社会情绪发泄的出气筒。通过利用一些舆情监控工具，提高舆情预警能力，争取舆情负面信息早发现早处理，防危机于未然。

二、网路舆情监控处理要从"堵"向"疏"转变。网络时代突发事件出现的机率较高，信息的传播渠道也广，若是把封锁消息作为处理危机的基本方法，很容易把危机推向更糟糕的境地，要把这类事件视为一种常态事件来疏导和处理，才能更有利于应对网络舆情。 

三、网路舆情监控要建立和完善网络舆论引导机制。要完善信息公开机制，丰富信息公开形式，要以传统媒体与网络相结合全方位的把信息公开，加快信息公开进程，让谣言止于公开。  

四、网络舆情监控处理也要充分发挥传媒优势，理性引导舆论。二是建立"网上统一战线"。可以在论坛、社区、博客、QQ群等载体中广泛争取支持者，使舆论向理性、可控的方向发展。

  什么是舆情监控？如何做好舆情监控工作？就为您介绍到这里了！