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发布时间:2020-12-08 14:19:28 人气:661 来源:卓立海创
一、文章概述
快速学会微信公众号推广给您介绍。核心内容:微信推送运营(Part三)、推送的优化建议(Part四)
二、推送的重要性
卓立海创认为推送是消息触达与用户召回的重要通道,推送通道能力的触达率、推送消息的点击率绝决定了推送的覆盖度,我们用一个公式来衡量推送效果:
推送效果=推送目标数*推送触达率*推送点击率*用户转化率
1. 推送目标数:即将要推送的人数。那是不是推送目标量越多越好呢?——否!如果推送到非目标人群,会打扰到正常用户,甚至可能卸载APP或投诉模板消息,后果就比较惨了。所以建议还是选择合适的目标群,在优化部分会给出简单的小建议~
2. 推送触达率:推送触达率主要是衡量消息通道的健壮能力的指标,一般来说,APP推送可尝试使用效果较好的三方渠道;微信内推送应建立适当的推送时间避免Formid过期。据了解,APP的推送触达率在75%左右,微信的触达率在90%左右。
3. 推送点击率:这个和推送人群、推送时间、推送素材紧密相关,后面做详细说明。
4. 用户转化率:这就是运营的能力,根据业务自行判断,不做赘述。
快速学会微信公众号推广
三、微信体系的消息推送
1. 微信推送消息的介绍(详见微信官方文档)
基于微信的通知渠道,公众号/小程序提供了高效出大用户的模板消息能力,以便实现服务的闭环并提供更佳的体验。
模板推送位置:服务通知
模板下发条件:用户本人在微信体系内与页面有交互行为后触发
模板跳转能力:点击查看详情仅能跳转下发模板的该帐号的各个页面
有心的小伙伴可以看到,相较于APP推送,微信推送需要选择合适的模板ID。为了方便推送内容的规整与管理,微信体系下的推送(微信公众号推送、模板消息推送)必须要选择相关的模板标题,在模板下更替内容即可,具体模板内容可参考模板消息管理。
2. 模板消息的规则与限制
介于模板消息建立在微信生态内,当然为了用户体验及生态健康,微信也是设置了较多的规则与限制:
2.1 下发规则
2.1.1 推送位置:服务通知。
2.1.2 推送下发能力:用户本人在微信体系内与页面有交互行为后触发,当然也是有时间的限制。微信公众号的服务通知限定在交互72小时内可以主动下发消息,小程序模板消息限定在交互7天内可以下发模板消息(小程序下发模板消息需要收集Formid,Formid的有效期是7天)。
2.2 限制与惩罚
2.2.1 贴一下官方给出的违规说明(请认真对待,不要以为是吓唬你或是开玩笑。身为腾讯干儿子的我们真的被严格的封过!是!真!的!):
2.2.2 一般官方给出的惩罚原因比较模糊,我结合具体被封过的例子简单解释一下以及我踩坑过来的一些小tips:
1)
官方解释:不允许恶意诱导用户进行触发操作,以达到可向用户下发模板目的
话外解读:不能以利益刺激引导用户点击、不能引导用户做和订单/消息无关的行为反面案例,比如点击领钱、砍价等等
Tips:
利益点表述的委婉些:比如“点击可领1元”可改为“你有一份惊喜待查看”。
常规行为让用户选择是否需要提醒:比如签到提醒给用户设置开关,让用户选择是否需要提醒。
2)
官方解释:不允许恶意骚扰,下发对用户造成骚扰的模板
话外解读:把消息下发给了无关的人群、你的模板消息被用户举报了,比如给女性用户下发了无人机/游戏手柄等相关的内容。
Tips:认真做好用户分层,并且控制好推送频率。
3)
官方解释:不允许恶意营销,下发营销目的模板
话外解读:你把模板消息当做营销工具使用了,并且被用户举报了,比如有事儿没事儿搞个促销轰炸一通。
Tips:不要用模板消息推营销活动,早点囤些流量到公众号里推吧。
除了这些,也可以跟卓立海创学一学,没事儿常拜一拜小龙爸爸,祈祷不要被封。快速学会微信公众号推广就介绍到这里了。
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