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发布时间:2020-12-02 15:31:34 人气:715 来源:卓立海创
十分钟学会如何推广微信公众号!微信公众号相比大家都已经很了解,每天都能看到大量推送内容,有视频,有段子,有心灵鸡汤,有美文欣赏,看了别人的公众号,你是否也有过想要做个自己公众号的想法呢?那么下面卓立海创为大家带来微信公众号怎么推广。
一、文章概述
核心内容:微信推送运营(Part三)、推送的优化建议(Part四)
二、推送的重要性
推送是消息触达与用户召回的重要通道,推送通道能力的触达率、推送消息的点击率绝决定了推送的覆盖度,我们用一个公式来衡量推送效果:
推送效果=推送目标数*推送触达率*推送点击率*用户转化率
1. 推送目标数:即将要推送的人数。那是不是推送目标量越多越好呢?——否!如果推送到非目标人群,会打扰到正常用户,甚至可能卸载APP或投诉模板消息,后果就比较惨了。所以建议还是选择合适的目标群,在优化部分会给出简单的小建议~
2. 推送触达率:推送触达率主要是衡量消息通道的健壮能力的指标,一般来说,APP推送可尝试使用效果较好的三方渠道;微信内推送应建立适当的推送时间避免Formid过期。据了解,APP的推送触达率在75%左右,微信的触达率在90%左右。
3. 推送点击率:这个和推送人群、推送时间、推送素材紧密相关,后面做详细说明。
4. 用户转化率:这就是运营的能力,根据业务自行判断,不做赘述。
十分钟学会如何推广微信公众号
三、微信体系的消息推送
1. 微信推送消息的介绍(详见微信官方文档)
基于微信的通知渠道,公众号/小程序提供了高效出大用户的模板消息能力,以便实现服务的闭环并提供更佳的体验。
模板推送位置:服务通知
模板下发条件:用户本人在微信体系内与页面有交互行为后触发
模板跳转能力:点击查看详情仅能跳转下发模板的该帐号的各个页面
模板推送流程:
有心的小伙伴可以看到,相较于APP推送,微信推送需要选择合适的模板ID。为了方便推送内容的规整与管理,微信体系下的推送(微信公众号推送、模板消息推送)必须要选择相关的模板标题,在模板下更替内容即可,具体模板内容可参考模板消息管理。
2. 模板消息的规则与限制
介于模板消息建立在微信生态内,当然为了用户体验及生态健康,微信也是设置了较多的规则与限制:
2.1 下发规则
2.1.1 推送位置:服务通知。
2.1.2 推送下发能力:用户本人在微信体系内与页面有交互行为后触发,当然也是有时间的限制。微信公众号的服务通知限定在交互72小时内可以主动下发消息,小程序模板消息限定在交互7天内可以下发模板消息(小程序下发模板消息需要收集Formid,Formid的有效期是7天)。
2.2 限制与惩罚
2.2.1 贴一下官方给出的违规说明(请认真对待,不要以为是吓唬你或是开玩笑。身为腾讯干儿子的我们真的被严格的封过!是!真!的!):
2.2.2 一般官方给出的惩罚原因比较模糊,我结合具体被封过的例子简单解释一下以及我踩坑过来的一些小tips:
1)
官方解释:不允许恶意诱导用户进行触发操作,以达到可向用户下发模板目的
话外解读:不能以利益刺激引导用户点击、不能引导用户做和订单/消息无关的行为反面案例,比如点击领钱、砍价等等
Tips:
利益点表述的委婉些:比如“点击可领1元”可改为“你有一份惊喜待查看”。
常规行为让用户选择是否需要提醒:比如签到提醒给用户设置开关,让用户选择是否需要提醒。
2)
官方解释:不允许恶意骚扰,下发对用户造成骚扰的模板
话外解读:把消息下发给了无关的人群、你的模板消息被用户举报了,比如给女性用户下发了无人机/游戏手柄等相关的内容。
Tips:认真做好用户分层,并且控制好推送频率。
3)
官方解释:不允许恶意营销,下发营销目的模板
话外解读:你把模板消息当做营销工具使用了,并且被用户举报了,比如有事儿没事儿搞个促销轰炸一通。
Tips:不要用模板消息推营销活动,早点囤些流量到公众号里推吧。
除了这些,没事儿常拜一拜小龙爸爸,祈祷不要被封。
1. 推送前准备
1)选择推送人群
这点非常考察产品运营同学的数据敏感度,以及公司底层的数据系统的搭建。中大型的公司会有严密的用户分层及用户行为监控,方便运营。比如推送双十一营销消息会根据用户去年参与情况、消费金额、近一年/近半年消费频次、最近一次消费的时间等因素划分不同的用户群,每个用户群组织不同的素材(可参RFM模型及用户运营策略)。
但是,数据不完整的小公司怎么推送呢?
简单来说,可以通过用户系统版本、用户性别、用户年龄、活跃行为、消费行为等做简单的推送即可。
2)选择推送时间
一般情况下,常规推送更好能够固定时间或行为后立即触发,营销类推送可选择通勤时间段、饭点儿或休息时间进行推送,以下几个时间段仅供参考:7:30~9:30、12:00~14:00、18:00~22:00。
3)设定推送文案
推送文案直接影响着点击率,这也是运营同学长久积累的功底,我就不班门弄斧了。说几个我写过的点击率还比较高的方向吧:热点事件、红包奖励、朋友介绍等等,欢迎补充。
4)制作landingpage
千万不要忽视落地页,不可一概而论,即使做不到千人千面,也要根据用户分群做一些区分。比如,对价格敏感的用户就一定要放优惠券;女生用户就要尽量打“占便宜”“少女感”这些点。
2. 推送中监控
推送的过程中要实时监控两个点:推出的数据是否正常、微信后台是否有投诉消息,一旦发现有情况,立刻马上停掉后面的推送!
3. 推送后的复盘
1)数据复盘
我会按照漏斗去看目标推送量、推送成功量、点击量、转化量、转化用户的留存这些数据。
2)防止被举报的小技巧
卓立海创在与小伙伴交流时发现被封真的是一个很正常的现象,还是有一些“小技巧”是可以尝试的:可以在推送内容增加一条“回复DT不再推送”或者在文末增加“伪投诉”入口。十分钟学会如何推广微信公众号就介绍到这里了。
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