APP如何有效引导用户好评？

　　APP如何有效引导用户好评？好评对APP的影响

　　1. 应用商店会将APP的评分和评论纳入搜索结果和榜单排名的算法之中。因此保持APP评分在一个较高分值，让APP获得更多的积极评论，APP的搜索排名也会稳定在一个较好的位置。

　　2. 通常来说，用户下载APP时，会浏览参考评论，倾向于选择评分较高的，评论较好的。类似于淘宝购物，用户在购买之前，会先通过评论来得知这款产品是否真如商家描述的那么好。

　　如何正确引导用户进行好评

APP如何有效引导用户好评？

　　越来越多的APP都会引导用户进行好评，然而大部分采用的是“启动APP后弹出好评邀请框”的方式来引导用户好评，这种方式的弊端在于容易打断用户的使用，影响用户体验。对于良好体验的好评引导可以概括为以下4点：

　　1、不盲目打断用户使用，好评邀请应与APP内容巧妙融合

　　使用弹框方式来引导用户去做好评，不可避免会打断用户，影响用户体验。那么，如果能够让你的弹框出现的不那么生硬和突兀，用户的感知就会好很多。更好的方式便是将好评请求与APP的使用场景相融合。以下两种方式大家可以参考借鉴：

　　（1）让好评请求出现在文章页面中

　　例如界面新闻，点击一条推送消息进入APP时给出好评弹窗。点击推送消息充分证明了用户对这个APP、这条消息的认可，此时虽然想读这条新闻为第一要事，但是看到这么整齐的文案，用户的反感度会大大降低。

　　（2）选择合适的时机引导用户进行好评

　　例如腾讯视频，在观看已缓存的视频从播放器返回到缓存列表页面时，给出弹窗引导好评，时机掌握的很好，事件触发机制要比时间触发机制更加可控制、可分析。三个按钮的文案整齐，并且用很醒目的橙色引导用户点击“打个好评”。这样的时机，这样的展示，引导的效果是很好的。

　　2. 不要着急请求每一位新用户进行评分

　　据数据分析，一般在用户使用APP至少 3 天以后，打开次数在 10 次以上，邀请用户对APP进行好评比较恰当。虽然选择一个更小的用户群体来获取好评，但这个群体的好评率更高。

　　3、心机的评分邀请方式

　　相对于一上来就简单粗暴地让用户给好评，可以先设置一些简单的问题，根据用户反馈来做判断和导向。例如，可以先询问用户是否喜欢并享受这个 APP。第二步才是根据第一个问题的结果引导用户进行反馈或者好评。

　　上图为Tinder的好评引导，这种与用户互动的方式有两大好处。

　　一方面，即使用户对APP有不满之处，也会帮助开发者获得非常有价值的反馈。因为这个好评请求弹框只针对使用超过3天，使用次数10次以上的用户，这类人群基本被认为是忠实用户了。及时了解忠实用户的需求和反馈意见，对APP未来发展是十分有利的。

　　另一方面，基于相对忠实用户的基础上，再进一步只邀请喜欢此APP的用户来评分，好评率肯定更高。要知道，有些较低评分和评论可能并不是真的因为产品有多差，而是评分请求出现的时间和位置让用户反感。

　　另外还有一个小技巧，可以用一个简单的表格来收集用户的反馈意见。当用户对APP进行反馈，反馈表格提交后，反馈内容会直接进入到客服中心进行处理和回复。及时收集用户的反馈意见并回复，有利于阻止用户直接跳过反馈环节把不良的使用体验通过评论进行反馈，这样会给APP带来负面效果，从而影响ASO效果。

　　4、有趣的文案和可爱的图片

　　相较于非常正经严肃的好评引导文案，使用一些有趣的文案及可爱卖萌的图片可以更好的吸引用户进行好评。

　　例如喜马拉雅这样水汪汪的大眼睛猫咪，你还舍得点击“去吐槽”吗？

　　下图是网易公开课（左）和百度传课（右）的好评引导。网易公开课的文案更加亲切，强调30秒，非常具体的时间，让用户感觉时间很短、成本很低，给好评的动力更高。百度传课APP的好评引导有三个选项，使用了“残忍的拒绝”，让用户在想点拒绝的时候还会停留一下，想想自己是不是真的“如此狠心”，并且加粗了“打赏一个好评”，更加醒目，有意引导用户去做好评。

　　总结

　　一个 App 想要获得好评，最重要的是提供良好的用户体验，在这基础上再建立一个友好的用户反馈好评系统，时时为用户考虑，是获得用户好评的法宝。无论何种情况下，好评请求都应以降低用户反感度为目的，同时提高互动率。最后总结一句，APP想要成功，良好的用户体验和有效的ASO优化手段都是不可或缺的。

　　APP如何有效引导用户好评？复用户的评论，不关注APP的评分及评论量，甚至对于APP的差评也不以为意。然而，好评对于一款APP有着很大的影响，今天就一起来探讨下APP好评的那些事吧。